层叠的资料页轮廓线稿,边角为微圆角直角块,页眉处排着等宽编号格
编号格与页码刻度示意

台账 01 · 目录总入口

资料库把站内能查的东西逐条编上了号

金都安装客户端不把资料塞进压缩包,而是把安装记录、入口公告、排查手册和适配范围逐条编进页面。先在这里核对编号与适用对象,再决定翻到哪一页。

  • 10 条资料条目
  • 5 个资料分类
  • 38 个在册机型

目录记录带 · 左右翻阅

键盘左右方向键或横向拖动

  1. 01 适配清单 按设备形态与机型逐行标注适用范围与当前状态
  2. 02 适配清单 平板一类的单独分组,含入口、缓存、系统版本三条判定线
  3. 03 记录归档 累计一千二百四十条安装记录,按自然日归档、时间倒序
  4. 04 记录归档 按版本号分卷,公开版本序列共十二个,当前为七月第 2 版
  5. 05 入口变更 置顶栏常驻两条,换设备后重新登录先看这一栏
  6. 06 入口变更 版本发布当日同步公告与适配范围,附同步达成情况
  7. 07 异常排查 登录异常条目共二十四条,分五组按现象定位
  8. 08 异常排查 平板打不开的三步处置,按机型对照后落到具体原因
  9. 09 字段格式 五个筛选维度的字段定义、取值范围与书写方式
  10. 10 字段格式 记录编号的写法约定,跨页面保持同一套口径
02

五类资料,各自成行

每一行是一类资料,行内按编号排开。编号挂在最左侧,依次是说明、适用对象与查看路径。条目下方的折叠说明写的是更新频率与适用范围,点开即可,不展开也不影响正文阅读。

横向卡片轮廓线稿,分栏显示编号、分类标签与说明格位,格位内是占位刻度
条目字段排布:编号 / 分类 / 说明 / 适用对象与路径

适配清单

2 条 · 每月复核

  1. ADP-01

    中文版最新适配清单

    按六类设备形态与三十八个在册机型逐行标注适用范围,手机、平板、折叠屏、桌面端、电视与投影、车载与车机各占一段。

    适用对象与更新频率

    适合换设备前想确认机型是否在册、或想弄清自己设备归哪一类的人。每月复核一次,最近一次复核覆盖全部在册机型。

    查看路径 文档索引
  2. ADP-02

    平板专项条目

    平板类问题在六类设备形态里占比最高,单列一组,把入口、缓存与系统版本三类原因拆开写。

    适用对象与更新频率

    适合平板上打不开客户端的人。随适配清单同步复核,异常条目按周同步记录时一并回填。

    查看路径 排障步骤

记录归档

2 条 · 每周同步

  1. ARC-01

    官方安装记录总档

    站内可查全部官方安装记录,累计一千二百四十条,按自然日归档、时间倒序排列,可按机型、版本、设备形态、场景与记录编号组合筛选。

    适用对象与更新频率

    适合需要核对某次安装是否已被登记、或想查同期其他记录的人。每周同步一次,单条记录回填平均耗时一天八小时。

    查看路径 首页导航第二格
  2. ARC-02

    版本分卷索引

    公开版本序列累计十二个,记录按版本号归卷,当前为七月第 2 版,每个版本对应一段记录范围。

    适用对象与更新频率

    适合按版本回查记录范围、需要确认某版本包含哪些记录的人。版本发布当日更新,历史分卷不改写。

    查看路径 运行报告

入口变更

2 条 · 发布当日

  1. ENT-01

    置顶栏变更合辑

    入口变更说明与登录异常排查常驻帮助中心置顶栏,合计两条,旧入口失效时先看这一栏再谈其他操作。

    适用对象与更新频率

    适合换设备后重新登录、或发现旧地址打不开的人。条目常驻不撤,内容随版本发布当日改写。

    查看路径 排障步骤
  2. ENT-02

    发布同步节奏

    每个版本发布当日同步入口变更说明与适配范围,同步达成情况并入运行指标,可核对同步时点是否如期。

    适用对象与更新频率

    适合跟进版本变化、需要判断公告是否已经落地的人。随版本发布触发,不单独排期。

    查看路径 运行报告

异常排查

2 条 · 按周回填

  1. TRB-01

    登录异常排查条目

    共二十四条,分五组:入口变更、设备切换、缓存冲突、账号与凭证、网络与系统时间。命中前三位依次是入口变更、缓存冲突与设备切换。

    适用对象与更新频率

    适合登录失败但提示信息看不出原因的人。条目按周回填,新增条目沿用原有分组不新开组。

    查看路径 讨论专区
  2. TRB-02

    平板打不开处置表

    先对照适配清单按机型核对,再用三步判定落到入口、缓存或系统版本三类原因之一,每步都写明判定条件。

    适用对象与更新频率

    适合替家人或同事代为排查的支持者。随适配清单复核同步修订,步骤顺序保持稳定。

    查看路径 排障步骤

字段格式

2 条 · 口径稳定

  1. FLD-01

    记录字段定义

    机型、版本、设备形态、场景、记录编号五个筛选维度各有一段定义,写明取值范围与空值含义,字段名统一用等宽字体呈现。

    适用对象与更新频率

    适合需要读懂筛选器含义、或想按字段拼出查询条件的人。定义随筛选口径调整才更新,不随版本变动。

    查看路径 文档索引
  2. FLD-02

    编号书写约定

    记录编号跨页面保持同一套写法,时间倒序排列,五个维度可组合筛选;编号悬挂在条目左侧,不与说明文字混排。

    适用对象与更新频率

    适合按编号回查资料、需要把编号抄给他人的人。约定一旦固化即长期沿用,编号不因版本更替而重排。

    查看路径 运行报告
03

每类资料怎么呈现,去哪个页面读

资料在站内以文字、表格和编号条目的形式出现。同一类资料只在一个页面承担主叙述,其他页面只做指路,避免同一段说明在多处重复。

资料类型 / 站内呈现形式 / 查阅方式
资料类型 站内呈现形式 查阅方式
适配清单 按设备形态分段、按机型分行的表格 在文档索引页按设备形态逐段核对机型
记录归档 时间倒序的记录列表,字段等宽对齐 从首页导航第二格展开抽屉,或翻完整历史记录
入口变更公告 置顶条目加版本说明,合计两条 直接读帮助中心置顶栏,无需逐页检索
异常排查手册 带判定条件的分步条目,按现象分组 从排障步骤页按现象进入对应分组
字段与格式说明 等宽字段表,标注取值与空值含义 在文档索引页对照编号前缀与字段名

资料边界

站内不提供安装包、可执行文件或压缩包的下载地址,也不设二维码与提交表单。所有资料以页面文字、表格与编号条目的形式直接呈现,照做前请先核对机型与版本是否落在适用范围之内。讨论专区只描述交流规则与常见讨论主题,不展示具名用户发言与头像。

04

编号怎么读,按什么条件找

编号规则

  1. A

    编号由分类前缀加两位序号组成,前缀分别对应适配清单、记录归档、入口变更、异常排查、字段格式五类。

  2. B

    序号按归档顺序分配,一旦生成就不随版本更替重排,跨页面引用同一编号指向同一份资料。

  3. C

    编号悬挂在条目左侧,与说明文字分栏呈现,复制或转述时带上前缀即可定位到分类。

五个筛选维度

  • 机型 在册机型的完整清单,共三十八个
  • 版本 公开版本序列,累计十二个
  • 设备形态 手机、平板、折叠屏、桌面端、电视与投影、车载与车机
  • 场景 首次安装、换设备重登、更新后重进等使用场合
  • 记录编号 直接以编号定位单条记录,配合其他维度收窄结果

五个维度可组合使用,结果统一按时间倒序排列。记录入库量、同步达成率、回填耗时与机型覆盖情况在 运行报告 中按同一口径统计。

表格线稿,左侧为设备形态列、中部为机型列、右侧为状态标记块,格内为刻度占位
适配表格的压缩方式:形态分段、机型分行、状态用反色小块

05 / 二级索引

编号看不懂时,先翻文档索引

适配表格里的字段名、取值规则和空值含义都写在文档索引里,按资料编号与字段顺序排开。看到某个编号不知道指向哪一类资料、或想知道它适用于哪些设备与哪些人,去那一页对照即可。

进入文档索引